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    Amazon常见错误代码说明及处理方式

    作者: toysadmin2021-10-18 10:10

    摘要:今天为大家分享一些亚马逊运营过程中常见的8000系列 9000系列 5000系列 及其他常见错误代码说明,方便大家明白是哪个环节出了问题,以及如何快速解决这些问题。由于篇幅过长建议先收藏偏于后期进行查.......

    今天为大家分享一些亚马逊运营过程中常见的8000系列 9000系列 5000系列 及其他常见错误代码说明,方便大家明白是哪个环节出了问题,以及如何快速解决这些问题。由于篇幅过长建议先收藏偏于后期进行查阅

    错误代码 8103

    代码说明:SKU 的“商品类型”值无效

    当您为此 SKU 提交的“商品类型”值与亚马逊目录的“商品类型”有效值之一不匹配时,便会发生此错误。为解决此错误,请使用有效的“商品类型”值重新提交商品数据。

    解决方案

    1、如果您使用库存文件管理商品数据,您可在库存文件模板的“数据定义”选项卡中找到一个“商品类型”有效值列表。

    2、如果您使用 XML 上传数据管理商品数据,您将在适宜的“商品类型 XSD”中找到一个“商品类型”有效值列表。

    错误代码 8104

    代码说明:您未收到 SKU 提供一个商品名称。

    如果您未在库存文件或商品输入数据中为您的商品提供名称,则会发生此错误。

    解决方案:请在填入商品名称后重新提交商品数据。

    错误代码 8106/8108

    代码说明:标准商品编码值不符合要求。

    如果您提供的“标准商品编码”值不符合您指定的“商品编码类型”的要求,就会出现此错误。

    有效的“商品编码类型”值包括:UPC、EAN

    解决方案

    如果您输入“UPC”作为“商品编码类型”,则必须提供一个有效的 12 位 UPC 作为您的“标准商品编码”值。如果您输入“EAN”作为“商品编码类型”,则必须提供一个有效的 13 位 UPC 作为“标准商品编码”值。

    您的值可能无效的常见原因包括:

    1、您漏掉了校验码。因此无法提供要求的位数。校验位是字符串中的最后一位,是根据字符串中的其他数位计算得出的。您可使用因特网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证或计算您的校验码。

    2、您未提供要求的位数。因为您的标准商品编码以 0 开头,当您将其输入库存文件模板后,Excel 将这个 0 删除了。如果是这种情况,请在输入标准商品编码值之前将“标准商品编码”列的格式更改为文本(“格式”>“单元格”…)。

    3、您提供的校验码无效。校验位是字符串中的最后一位数,是根据字符串中的其他数字计算得出的。您可以使用万维网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证您的校验位。

    4、您指定了错误的商品编码类型。如果是这种情况,请输入正确的商品编码类型。

    错误代码 8111

    代码说明:SKU 的“商品税费编码”无效。

    当您未能在商品数据输入数据或库存文件中提供有效的“商品税费编码”时,会出现此错误。

    解决方案:请使用商品税费编码的一个有效值将您的数据重新提交。

    错误代码 8113

    代码说明:日期格式与 ISO 格式不符。

    当您提供的日期不符合标准 ISO 格式时,就会出现此错误。例如,北京时间 2008 年 2 月 29 日下午 1:10:30 应表示为:2008-02-29T13:10:30+8:00,也可以简单地表示为:2008-02-29ISO 标准时间基于格林威治标准时间 (GMT)

    您在 Microsoft Excel 格式的模板中正确地输入了日期,但是 Microsoft Excel 重新设置了该日期的格式。

    解决方案

    如果您使用 Microsoft Excel 管理数据,可将日期列的格式设置为文本,以防止 Excel 自动重新设置其格式。

    1、转至快捷菜单的“格式”工具,并选择“单元格”。

    2、在“数字”选项卡上,选择“日期”。

    3、选择“文本”,将数字格式设置为文本。

    错误代码 8115

    代码说明:SKU 的状况无效。

    当您在库存文件或商品上传数据中提交无效的【状况】值时,会发生此错误。

    解决方案:请使用有效的【状况】值重新提交您的商品数据。

    【状况】的有效值可能包括:

    ·New·Refurbished·UsedLikeNew·UsedVeryGood·UsedGood·UsedAcceptable·CollectibleLikeNew·CollectibleVeryGood·CollectibleGood·CollectibleAcceptable

    错误代码 8124

    代码说明:SKU 具有太多商品关系,无法被删除。

    如果您试图删除与大量其他商品相关的商品,则会发生此错误。此错误适用于所有商品关系类型,包括变量和配件。

    解决方案:您首先需要删除此商品的商品关系,然后再删除商品本身。

    如果您使用制表符分隔的文本文件管理商品数据,则无法独立删除此错误。请联系亚马逊以获取帮助。在您的联系人中,请包含:- 库存文件上传的“批次 ID”。您可在“上传商品和库存”页面找到“批次 ID”。- 您想要删除的商品 SKU。

    如果您使用 XML 上传数据管理商品数据,按照顺序采取以下步骤可解决此问题:

    1. 提交商品关系输入数据以便为错误消息中引用的商品删除现有商品关系。

    2. 提交商品关系输入数据以便删除错误消息中引用的商品。如果您不太确定哪些商品与错误消息中引用的商品相关,请联系亚马逊以获取更多信息。在您的联系人中,请包含:- 错误报告中的“文档 ID”- 您想要删除的商品 SKU。

    错误代码 8541

    代码说明:提供的 SKU 与亚马逊目录不一致。

    如果您的商品编码(通用商品编码、欧洲商品编号、JAN、ISBN 等)与现有 ASIN 的商品编码相对应,但您提交的部分信息与该特定 ASIN 已有的商品信息(商品名称、品牌、颜色、尺寸等)不一致,就会出现此错误。

    为此 SKU 提供的标准商品编码值与 ASIN [ASIN] 相对应,但部分信息与亚马逊目录中的信息不一致。

    以下是相互冲突的属性值:品牌(卖家:[卖家值]/亚马逊:[亚马逊值])。

    如果您的商品与此 ASIN 相同,请修改这些属性,以便与亚马逊目录值保持一致。如果您的商品与此 ASIN 不同,请检查您的标准商品编码值是否正确。

    解决方案

    进行检查以确保您提供的商品编码正确无误。如果有误,请在文件中输入正确的商品编码并重新提交。如果您已提供正确的商品编码,请执行以下步骤:更新文件中的属性(错误报告中已列出这些属性),以便与目录中的属性相匹配,然后重新提交文件;或者使用错误报告中提供的 ASIN 替换【商品编码】和【商品编码类型】列中的条目,然后重新提交您的文件。如果您怀疑此商品在亚马逊目录中的信息不正确,请联系销售伙伴支持。

    错误代码 8542

    代码说明:提供的 SKU 与亚马逊目录不一致。

    此错误通常称为“多项匹配错误”;如果当前您的商品编码(UPC、EAN、JAN、ISBN 等)与两个或更多 ASIN 关联,但您在库存模板中提供的其他属性(商品名称、品牌、颜色、尺寸等)与这些 ASIN 中的任何一个均不匹配,便会出现此错误。

    为此 SKU 提供的标准商品编码值与 ASIN 【[ASIN]】 相对应;但是,有些信息与亚马逊目录中的信息不一致。

    不一致的属性值包括:商品包装数量(卖家:【[卖家值]】/亚马逊:【[亚马逊值]】)或零件编号(卖家:【[卖家值]】/亚马逊:【[亚马逊值]】)。

    如果您商品的 ASIN 与此相同,请修改这些属性,以与亚马逊目录值保持一致。

    如果您商品的 ASIN 与此不同,请检查商品的标准商品编码值是否正确。

    处理方式:检查您提交的信息,确保您提供的商品编码正确无误。如果有误,请在文件中进行更正,然后重新提交。

    如果您提供的商品编码无误,请执行以下步骤:

    1. 更新文件中的属性,以与目录中的属性相匹配(错误报告中列出了这些属性),然后重新提交文件;或者

    2. 使用错误报告中【商品编码】列提供的正确 ASIN 替换您输入的内容,然后在【商品编码类型】下输入“ASIN”并重新提交文件。

    如果您怀疑此商品在亚马逊目录中的信息不正确,请联系卖家支持。

    注意:此错误的常见原因是制造商重复使用 UPC 或 EAN;例如,在服装分类中,条形码有时会在 3 年后重复使用。请确保您的商品与正确的 ASIN 相匹配。

    错误代码 8543

    代码说明:此ASIN受限制。

    解决方案:因此您目前不能在亚马逊上列出该商品

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