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    疯了,40多条链接被下架,亚马逊旺季还没开始就结束了?

    作者: toysadmin2021-11-01 14:11

    摘要:最近,卖家们的listing频繁被同行恶意攻击,为此,小吒整理一份反击恶搞的攻略,以备不时之需。 恶意攻击年年有,旺季特别多。 每年旺季一到,卖家同行之间的恶搞层出不穷,被搞的卖家陷入疲乏状态,头.......

    最近,卖家们的listing频繁被同行恶意攻击,为此,小吒整理一份反击恶搞的攻略,以备不时之需。

    恶意攻击年年有,旺季特别多。

    每年旺季一到,卖家同行之间的恶搞层出不穷,被搞的卖家陷入疲乏状态,头疼不已。

    恶意上差评、跟卖、抢注商标、篡改链接添加违禁词,任一个恶搞手段,都能让合规经营的卖家损失惨重,尤其是在时间就是金钱的旺季。

    近日,有一位卖家在论坛反映,一夜之间类目同款全部被VC篡改,导致短时间内top100的多达一二十条链接被下架。

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    图源知无不言此图片只做内容说明

    这位类目第一的卖家,最开始因为一些手段搅得整个类目天翻地覆,广告费用从8月份的3美金左右直接飙升到现在的7美金,还无法在首页展示,众多卖家哀嚎不止。

    于是就有卖家多次给他上差评、投诉,然后遭到VC账号的反击,其他无辜卖家也接连遭殃。

    无独有偶,有卖家在开始推listing的时候,就提前抢注产品的商标或者一些关键词,等到旺季的时候,如果别的卖家销量有所起色,就投诉卖家侵犯商标权,坐收渔翁之利。

    还有的手段是,卖家竞争不过,就寻思着上差评恶搞同行,本来卖家的产品评价不是很多,几个差评直接让销量腰斩了。恶搞的卖家开始趁火打劫,开始抢排名,甚至低价促销。

    而被跨站点跟卖,修改品牌,添加违禁词导致变狗下架,这种情况也是诸多卖家遇到过的。

    这些受害卖家的例子,可谓冰山一角。对于恶意攻击,卖家们深恶痛绝。

    “最近老是听到说主图这些被恶意篡改,这种恶性竞争真的让人头大”

    “作为小卖看到这种就绝望,大家都规规矩矩不好么”

    “有些人就是窝里横,对外舔成狗。”

    对外,卖家要应对亚马逊平台各种严打,对内,同行恶意攻击防不胜防,卖家被搞的身心俱疲。

    那么,旺季如何防守,保护好链接,首先卖家们先进行链接自查:

    文案中是否有敏感性的词汇

    是否被人跨站点跟卖恶搞

    是否被VC等高级别账号恶搞

    是否属于亚马逊误杀

    了解清楚是什么原因导致下架,再对症下药,小吒为大家整理了一份攻略,帮助卖家更好抵御恶意攻击。

    1、当你的链接被误判,如何及时应对

    先把删除受限的asin,等24小时后,再用商品原有的sku,再去上传产品链接信息,属性填写完整。

    再请求亚马逊更新,可以通过listing-evaluation@amazon.com进行申诉,通常需要2到3天。

    当被误判成杀虫剂或成人用品的时候,可以通过这种方法快速救回链接,及时处理!

    2、跨站点被跟卖,怎么快速赶走跟卖

    其一,品牌备案同步到其他站点,品牌备案的商标授权是不需要授权书的。需要注意的是,在问题的描述中,卖家一定表述被授权的账户获得自主编辑listing的权利,然后标注清楚被授权的站点及注册邮箱。

    其二,在该对应的站点投诉违规行为,通过商标、版权、专利侵权去投诉他的违规行为。

    最本质的防止被跟卖,加入品牌透明计划后,这样任何人都无法跟卖你的链接。

    3、被恶意上差评,怎么让亚马逊删评

    整理收集到的资料,按照恶意差评的具体评论和账号+怀疑是恶意差评的理由+违反了哪条规定+请求删除的顺序来写你的申诉信。

    举报恶意评论邮箱:community-help@amazon.com

    亚马逊受理后,通常会根据这些卖家的历史购物记录、IP信息、购物路径、过往的Review等信息来进行判断。

    具体操作可参照以下方法:

    方法一:用买家账号在评论里面插 入其他平台同品类商品链接,告诉亚马逊这是其他平台的恶意差评,给自己平台产品引流的。发邮件给community-help@amazon.com举报,10条可以删除大概3到4条的差评。

    方法二:从买家账号,买家行为和买家地址中找到蛛丝马迹,比如:

    批量机刷号-假的买家账号-新号-最近刚注册的新号,邮箱后缀前缀有规律

    买家账号IP号是虚拟ip,某一个波段相同

    信用卡-虚拟信用卡=付款额度非常低

    评论内容中式英语

    发邮件到community- help@amazon.com,抄送jeff@amazon.com差评订单全部整到一个邮箱,把以上规律全部写邮件发过去,亚马逊查询48小时回复,6个点有4个点是对的,亚马逊会立马删除,发个20遍到删了为止。

    卖家们注意加紧跟进这个处理过程,向亚马逊说明你的Listing因此所导致的损失等等,以希望亚马逊加快处理进度。

    如今亚马逊平台恶意竞争泛滥,旺季卖家们更是腹背受敌,希望亚马逊平台更加重视这种行为,完善平台的规章制度,让卖家们在更平等的营商环境里共谋发展。

    害人之心不可有,防人之心不可无,面对同行恶意攻击,卖家们掌握这些反击技能,能在旺季减少损失。大家有哪些方法和经验补充吗?欢迎在评论区留言分享!

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    图文来源:三头六臂跨境电商联盟

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